广州眼镜盒价格交流社

配眼镜架顺便洗了一下镜片奇怪的是镜片竟出现了色差

上虞小城网2019-08-13 07:31:22

配眼镜架顺便洗了一下镜片奇怪的是镜片竟出现了色差

——《天天商报》


近日,钱女士来到步行街的一家眼镜店,在营业员的推荐下选中了一款镜架,经过一番讨价还价,最后以340元成交。


不一会,这家眼镜店为钱女士配好了镜架,并对镜片进行清洗。没想到眼镜店的无意之举,竟惹来一场消费纠纷。


戴上新的镜架,钱女士发现镜片色差严重,而且影响了美观。钱女士认为是眼镜店工作人员操作不当引起,遂要求赔偿。


但眼镜店店长孔先生则坚持自己的观点,认为镜片本来就有色差,只不过原先的镜架并不显眼。如今换了新的镜架,色差突现而已。同时,孔先生指出,钱女士的镜片并不是他们店所配,存在色差与己无关。


由于双方各执己见,钱女士无果而返。为了讨个说法,钱女士最后向区市场监管部门作了投诉。


究竟是清洗后造成镜片色差明显还是镜片本身质量有问题?昨天,记者采访了孔先生。孔先生称,钱女士此前配的镜片价格不菲,质量也不差,不可能出现褪色问题,最大的可能是配镜片时工作人员误拿了不同颜色的镜片,只是当初钱女士与工作人员都没有发现而已。


此后,区市场监管局百官监管所相关人士介入调查,搞清楚镜片色差的前因后果,一致认为钱女士向现在的眼镜店索赔缺少依据,应该找初配镜片的商家才是正道


在市场监管部门工作人员介入下,钱女士遂放弃向这家眼镜店索赔请求,但同时提出,由于镜片色差,新配的镜架不适宜,要求退掉镜架。


在市场监管部门的协调下,眼镜店最终同意其退掉镜架。昨天,记者从钱女士处了解到,目前,关于镜片色差问题,她已向初配的眼镜店反映。

Copyright © 广州眼镜盒价格交流社@2017